תקנון רכישה

תקנון רכישה אונליין באתר האינטרנט Jul's Flowers

התנאים המפורטים בהמשך מהווים תנאי שימוש מחייבים באתר מכירות של " "julsflowers.com ובשירותים הניתנים באתר. הגלישה באתר והגישה אל המוצרים, הינה בכפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה, וכן בכפוף למדיניות הפרטיות הניתנת לצפייה באתר.

הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה על ידך באתר כהגדרתו להלן ועל כל רכישה שתתבצע על ידך באמצעות האתר, ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין מנהל האתר כהגדרתו להלן. עקב כך, הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון.

בכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשתמע.

כללי

 אתר המכירות של "julsflowers.com"  מופעל על ידי עוסק מורשה פרחי שלייפר, ח.פ. 321647380 (להלן: "מנהל האתר")

• אנו מבצעים משלוחים בתחומי ישראל בלבד, ובעיקר בנתניה וישובים הסמוכים לה (אזור השרון).

• /Jul's Flowersג'ולס פלאוורס שואפת ועושה את כל המאמצים על מנת להבטיח ללקוחותיה רמת מוצרים גבוהה ביותר באיכות, בטריות ובנראות, תוך שמירה על אמנת השירות שלנו ואמון המזמינים. נדגיש כי אנו מקפידים מאוד על איכותם הגבוהה של פרחים, עציצים, צמחי נוי, שוקולד, יינות ועוד ומבצעים בדיקה ובקרה מתמדת על כל מוצר ומוצר על מנת להבטיח את ההנאה של לקוחותינו מהמוצרים תוך עיצוב שזירה מקצועי.
   
•  כל האחריות של המוצרים שאינם זרי פרחים, סידורי פרחים, עציצים וצמחי נוי ולגבי כל מידע או מצג שנעשה באתר בכל הנוגע למהות המוצרים, לרבות שמות היצרנים חלה על היצרנים ו/או היבואנים ו/או המשווקים המורשים של המוצרים, על-פי החוקים והתקנות להגנת הצרכן הקבועים בחוק ובהתאם לתנאי תעודות האחריות והשירות הצמודות לכל מוצר, באם צורפו.
• התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. יודגש, כי לאור העובדה כי התמונות מוצגות על גבי צג המחשב ו/או מודפסות על ידי המחשב, ייתכנו הבדלים ושינויים בין המראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.
• במידה וישנה טעות בכתובת או בעיה כלשהי עם מקבל המשלוח (מסרב לקבל /נסע מחוץ לעיר וכו') חברתנו לא תשא באחריות ולא יבוצע החזר כספי ו/או פיצוי (לאחר יציאת המשלוח מהחנות )

• האתר נועד לאפשר ללקוחות לקבל מידע, לסקור, לבחון ולרכוש מוצרים ומנויים שונים, המשתנים מעת לעת
• כגון פרחים, משקאות יין ושוקולדים (להלן: "המוצר"), בצורה קלה ונוחה.
• האתר מופעל על ידי מנהל האתר.
• משתמש זכאי לעשות שימוש באתר בהתקיים כל התנאים הבאים יחד:
• המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות;
• למשתמש מלאו 18 שנים;
• המשתמש הנו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה;
• המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט;
• המשתמש הסכים לתנאי תקנון זה ולמדיניות הפרטיות של מנהל האתר.
• מנהל האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן תקנון זה, מעת לעת,
• לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה כלשהי מראש,
• ללא צורך בהודעה מוקדמת או קבלת הסכמת המשתמש באתר,
• באחריות המשתמש לקרוא את התנאים בכל כניסה לאתר ולמשתמש באתר לא תהיה טענה בעניין.
• על אף האמור, מנהל האתר יפעל ככל האפשר לעדכן את משתמשיו, באמצעות פרסום באתר, על שינויים שיחולו בתנאי שימוש אלה.
• מנהל האתר רשאי לסגור את האתר לעדכונים ושדרוגים, ולשנות,
• מעת לעת, את מבנהו, מראהו וזמינותם של המוצרים והתכנים הניתנים בו,
• ולהפסיק הפצתו של כל מידע, שיטת העברת מידע, מהירויות העברת המידע או כל מאפיין אותות ו/או מאפיין שידור אחרים.
• וזאת ללא צורך בהודעה מראש למשתמש.
• כל שינוי בתנאי השימוש יחול מרגע פרסומו על כל משתמשי האתר,
• וכל שימוש באתר על ידי משתמש לאחר ביצוע השינויים האמורים ייחשב הסכמה וקבלה של השינויים האמורים על ידי המשתמש.
• לקוח הנרשם כמשתמש מאשר ברישומו את תנאי התקנון ויהי זכאי ליהנות משירותי האתר המלאים.
• אם אינך מסכים לתנאי השימוש, כולם או חלקם, אינך רשאי לעשות שימוש באתר לכל מטרה שהיא.
• השימוש בחלקים מסוימים של האתר מותנה בתשלום והזנת פרטים שונים בהתאם למפורט בתנאי השימוש להלן.

תנאי השימוש באתר

• זכות השימוש באתר הינה אישית למשתמש ולא ניתנת להעברה לכל צד ג'.
• המוצרים המוצעים באתר מיועדים לשימוש הפרטי והאישי של הלקוחות
• ולא למטרות מסחריות ו/או סיטונאות, אינם ניתנים למכירה לכל צד שלישי שהוא ואינם ניתנים למכירה לכל צד שלישי שהוא בהנחה.
• מנהל האתר רשאי למנוע מלקוח כלשהו את השתתפות והשימוש באתר, באופן זמני או לצמיתות, על פי שיקול דעתו הסביר, בכפוף לכל דין,
• לרבות אם יהא סבור כי הלקוח עלול לסחור בהם, וזאת ללא צורך לנמק החלטתו או להודיע ללקוח על כך מראש.
• מנהל האתר אף שומר לעצמו את הזכות, על פי שיקול דעתו הסביר ובכפוף לכל דין, לבטל את רכישתו של הלקוח בנסיבות אלו.
• מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מנהל האתר יהא רשאי להפסיק בכל עת,
• מכל סיבה שהיא ואף ללא סיבה, על פי שיקול דעתו הבלעדי, את הפעילות באתר ו/או לבטל מכירה,
• ללא צורך במתן התראה מוקדמת, לרבות בכל אחד מהמקרים הבאים:
• אם לדעת מנהל האתר הלקוח מסר במתכוון פרטים שגויים;
• בנסיבות בהן הלקוח עשה או עושה שימוש האסור לפי תקנון
• זה ו/או שימוש העלול לגרום להפרעה למנהל האתר ו/או בתי העסק ו/או ללקוחות ו/או
• באופן המהווה עוולה אזרחית ו/או עבירה פלילית ו/או באופן המעורר חשד סביר ו/או
• הלקוח פועל באופן הנוגד ו/או המפר את התנאים הקבועים בתנאי השימוש ו/או בתקנון;
• אם לדעת מנהל האתר הלקוח ביצע מעשה או מחדל הפוגעים או העלולים לפגוע במנהל האתר או בצדדים שלישיים כלשהם;
• אם לדעת מנהל האתר הלקוח עשה שימוש בשירותי האתר לביצוע מעשה בלתי חוקי או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה;
• אם הלקוח הפר איזו מהוראות תקנון זה;
• אם כרטיס האשראי שברשות הלקוח נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
• אין בחסימה, בהפסקה או בהגבלת המוצרים, כאמור לעיל, כדי לגרוע מחובתו של הלקוח לנהוג בכל עת בהתאם לתנאי שימוש אלה.
• כל שימוש של הלקוח באתר, לרבות במוצרים ובתכנים שבאתר,
• בניגוד להוראות מנהל האתר ו/או בניגוד לתנאי שימוש אלה ו/או בניגוד להוראות כל דין,
• יזכה את מנהל האתר ו/או צדדים שלישיים בעלי זכויות במוצרים ו/או בתכנים לפי העניין,
• בנקיטת אחד או יותר מן הסעדים הקבועים בתקנון זה כלפי הלקוח, וזאת מבלי לגרוע מכל סעד אחר
• העומד לזכות מנהל האתר ו/או צדדים שלישים בעלי זכויות במוצרים ו/או בתכנים על פי כל דין.
• אופן רכישת מוצרים:
• בעת ביצוע רכישה באתר יידרשו הלקוחות למסור את אחד או יותר מהפרטים המזהים אודות עצמם
• כתובת דואר אלקטרוני, סיסמא, שם פרטי, שם משפחה, כתובת, יישוב, טלפון, תעודת זהות ופרטי כרטיס אשראי.
• להלן: ("הפרטים האישיים") (להלן: "ביצוע הפעולה).
• מנהל האתר יהיה רשאי לבטל את ההזמנה אם הזמנה תבוצע ללא הפרטים האישיים.
• למען הסר ספק יובהר כי אינך חייב למסור את הפרטים בטופס הרישום ומסירתם תלויה ברצונך בלבד.
• עם זאת, ככל שלא מסרת את כל הפרטים המבוקשים לצורך ביצוע הפעולה לא תוכל להשתתף ברכישת המוצר.
• מנהל האתר רשאי לבטל את ההזמנה, בין השאר,אם אותו לקוח הגיש פרטים כוזבים ו/או חלקיים ו/או
• באם יתברר שחלה טעות אנוש ו/או טעות טכנית בהצגת פרטי המוצר, מחירו, תנאי התשלום וכדומה.
• במקרה שכזה תישלח לנרשמים הודעה מתאימה לכתובת הדואר האלקטרוני (כתובת הדואר האלקטרוני שמסר המשתמש בעת רישומו לאתר).
• מנהל האתר לא יישא באחריות לקבלת הודעת הביטול בכתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש,
• במקרה שכתובת הדואר האלקטרוני שמסר המשתמש בעת רישומו האלקטרוני שגויה או במקרה של תקלה טכנית או בעיה אחרת.
• לצורך ביצוע רכישה של מוצרים באתר יש להקליד כתובת דואר אלקטרוני, סיסמא ולאשר את קריאת התקנון והסכמה לו.
• המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ, ככל שהדבר מחויב על-פי הדין, אלא אם צוין אחרת במפורש.
• המחירים המוצגים באתר אינם כוללים דמי משלוח, אשר יתווספו למחיר המוצרים במהלך רכישתם.

מדיניות הפרטיות ואבטחת מידע

מנהל האתר שומר לעצמו את הזכות לחשוף כל מידע אישי אודות הלקוח או אודות השימוש של הלקוח באתר,לרבות במוצרים ובתכנים שבאתר, ללא מתן הודעה מוקדמת ללקוח וללא קבלת הסכמה מהלקוח, בהתקיים אחד ו/או יותר מהמקרים הבאים:

• 1. לצורך ציות לדרישות הדין ו/או על מנת למלא אחר צו של בית משפט/רשות מוסמכת;
  2. להגן על זכויותיו של מנהל האתר ו/או מי מטעמו ו/או צדדים שלישיים;
  3. לאכוף את תנאי שימוש אלו;
  4. לספק את השירות;
  5. לשפר ולהעשיר את המוצרים והתכנים המוצעים באתר;
  6. לשנות ו/או לבטל מוצרים ותכנים שקיימים באתר;
  7. להתאים את המודעות ו/או העסקאות שיוצגו למשתמש בעת הביקור באתר לתחומי ההתעניינות שלו;
  8. לצורך איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר;
  9. לאימות פרטים ולצרכי אבטחת מידע. במידה ויחשוף מנהל האתר מידע אישי אודות הלקוח,יעשה מנהל האתר את כל המאמצים שביכולתו לשמירת פרטיותו של הלקוח ככל שניתן בנסיבות העניין.
• מנהל האתר נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע.
• כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי תקן.
• עם זאת, במקרים שאינם בשליטתו ו/או הנובעים מכוח עליון, מנהל האתר לא יהא אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר,
• שייגרם ללקוח ו/או למי מטעמו אם מידע זה ייאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה,
• למעט לנזק ישיר אם נזק כאמור נגרם בשל רשלנותו (ככל שתקבע בבית המשפט) של מנהל האתר.
• מנהל האתר יהא רשאי להשתמש בפרטים שתמסור לצורך ניתוח מידע סטטיסטי ומסירתו לגורמים אחרים
• כגון לצורכי בחינת מספר מבקרים באתר, פילוח הרגלי קניה, פילוח גנרי וכיו"ב
• במטרה לשפר את פעילות האתר והמוצרים המוצעים בו, אולם במקרה זה הנתונים יהיו אנונימיים ולא יתייחסו אליך אישית או יזהו אותך.
• מנהל האתר יהא רשאי לעשות שימוש ב"עוגיות" (“cookies”)-
• קבצי טקסט קטנים אשר מאוחסנים על ידי השרת של מנהל האתר על הכונן הקשיח של המחשב בו אתה משתמש באמצעות הדפדפן שלך,
• על מנת לספק לך שירות מהיר ויעיל ולחסוך ממך את הצורך להזין את פרטיך האישיים בכל כניסה לאתר.
• עם זאת, יובהר כי ה"עוגיות" אינן מכילות כל מידע שמזהה אותך באופן אישי
• ואתה יכול לכוון את תוכנת הדפדפן שלך כך שלא ייקלטו במחשב "עוגיות" או שיימחקו.
• דיוור ישיר ודברי פרסומת
• התקנון ניתן לשינוי בכל עת ע"י מנהל האתר, על פי שיקול דעתו הבלעדי. נוסח התקנון כפי שהוא מפורסם באתר הינו הנוסח הקובע בכל עת.

זמני אספקה
זמן האספקה נקבע בהתאם ליעד המבוקש עד כ- 4 שעות מקבלת אישור ביצוע ההזמנה באתר
או בהתאם לזמנים ומועדים שצוינו בהזמנה בתיאום טלפוני עם הספק. 
במידה ומקבל המשלוח לא היה בבית, ולא ענה לטלפון, המוצר יושאר אצל השכנים
ואנו נודיע על כך בטלפון. ערבי חג וימי שישי חלוקת המשלוחים תתבצע במהלך היום,
אין התחייבות לזמנים.

המוצרים באתר
תמונות המוצרים באתר להמחשה בלבד, המחיר המצוין על המוצרים אינו כולל משלוח
במידה והמוצר שהוזמן אזל מהמלאי אנו ניצור איתך קשר על מנת להחליפו.
שימו לב : הפרחים המצולמים בשיא פריחתם, אנו שולחים פרחים טריים וסגורים על מנת שתיהנו מהפרחים לאורך זמן.

קניה בטוחה:
קניה באתר בטוחה על פי תקן ה-PCI הבינלאומי, סטנדרט האבטחה המחמיר בעולם לרכישות באינטרנט. השימוש בו מוכתב
על ידי חברות האשראי, כנהוג באתרי הקניות המובילים בארה"ב. הקלדת פרטים כוזבים באתר הינה עבירה פלילית.
הספק מכיר ומחויב בזכות הלקוחות ו/או המשתמשים לפרטיות ויימנע מהעברת מידע אודותיהם לצדדים שלישיים עפ"י חוק הגנת הפרטיות התשמ"א 1981

מדיניות ביטול הזמנה

• לקוח המעוניין בביטול עסקה יצור קשר עם נציגינו בטלפון:054-9524536 או בדוא"ל juliflowersst@gmail.com ויודיע על רצונו לבטל את העסקה. העסקה תבוטל אך ורק לאחר אישור אחראי מוקד המשלוחים .
  באם הודיע הלקוח על ביטול העסקה בטרם יציאת המוצר מהחנות לכתובת הנמען/עד שעה מביצוע הזמנה יחויב הלקוח בסכום בגובה של כ-7% מערך ההזמנה בעבור דמי טיפול (כגון זמן מוקדש להכנה של המשלוח, הרכבת זר, פעולות הנדרשות לביטול עסקה וכו') .
• באם התקבלה הודעה על ביטול לאחר יציאת המוצר מהחנות לכיוון כתובת הנמען ביטול ההזמנה לא יתאפשר.
• במידה ובכל זאת יחליט נציג חברתנו /מנהל מוקד המשלוחים לאפשר ביטול הזמנה לאחר יציאת המוצר מהסניף לכתובת הנמען יחויב הלקוח בסכום בגובה 10% מערך ההזמנה או ב-50 ₪ - בסכום הגבוה מבניהם +עלות המשלוח (במידה והשליח יאלץ לחזור לכתובת לאחר מסירה יחויב הלקוח בעלות משלוח נוספת).
• פירות, שוקולדים ועוגות אשר ישלחו ללקוח לא יוחזרו כלל –חברתנו לא תישא באחריות על מוצרים ששהו במקומות לא מוכרים וללא בקרת החברה. .
• מדיניות ביטולי עסקה יהיו עפ"י חוק הגנת הצרכן 1981
• דמי ביטול – בכפוף לאמור בתנאי שימוש אלו, בתוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול.

קניין רוחני
האתר מכיל מידע אשר חלקו מוגן ע"י זכויות יוצרים, סימני מסחר, וזכויות קניין אחרות.
האמור חל הן על החלק הכתוב וכן על התמונות והגרפיקה באתר.
לספק הזכות הבלעדית לעשות שימוש במידע המופיע באתר.

מקום השיפוט
כל מחלוקת שהיא בין רוכש ו/או גולש באתר לבין הספק בשל פעילות אשר בוצעה באתר
ו/או מידע המופיע באתר, תתברר על פי הדין הישראלי וניתנת בזאת סמכות דיון מקומית
ייחודית ובלעדית לבתי המשפט בתל-אביב - יפו ולהם בלבד.

מנהל האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות מפעם לפעם את תנאי התקנון,
וכן לשנות את מגוון השירותים והמחירים המוצעים וכן כל פרט אחר המופיע באתר,
לרבות סגירתו ו/או ביטול ו/או צמצום ו/או הרחבת השירותים הניתנים בו,
והכול על פי שקול הדעת הבלעדי של מנהל האתר.